Pensionara care a comandat un telefon de 6.700 de lei şi s-a trezit cu şuruburi în cutie a primit un smartphone din partea magazinului. Explicația comerciantului

Magazinul de electrocasnice de unde Elena Pepene a comandat iPhone-ul a declanşat o anchetă internă, scrie Adevărul.

Potrivit sursei citate, retailerul susţine că produsul a plecat sigilat din depozitul lor, iar acest lucru a fost verificat şi pe camerele din depozit.
Cu toate astea, magazinul a decis să-i trimită femeii un alt telefon, în valoare de 6.700 de lei.

”Conform tuturor verificărilor interne efectuate până acum, conform înregistrărilor video interne şi corespondenţei cu clientul, nu avem, în acest caz, nicio culpă, expediind, de bună credinţă, către client, un produs original, în ambalajul său original, sigilat”, au precizat într-un comunicat reprezentanţii Flanco, potrivit Adevărul.

”Produsul a plecat sigilat din depozitul nostru, acest lucru fiind verificat şi pe camerele din depozit. El a ajuns la client sigilat, prin intermediul curierului, iar clientul a confirmat acest lucru prin intermediul corespondenţei”, precizează retailerul.

Comerciantul a mai adăugat: ”Clientul, din păcate nu a desfăcut produsul în prezența curierului, chiar dacă oferim acest serviciu gratuit şi insistăm, inclusiv prin sms-uri, ca acest serviciu să fie folosit de către client.

Deşi vindem zeci de mii de astfel de telefoane nu am mai avut o asemenea problemă până acum”.   

Pe de altă parte, potrivit sursei menționate, firma de curierat susţine că nu a primit nicio sesizare până acum în legătură cu cele întâmplate.

[embedded content]

„Am fost în magazin, fizic, am făcut actele, am făcut tot, urma ca după câteva zile să primim telefonul. A venit curierul la uşă, i-a dat telefonul, cutia, a intrat în casă curierul, a plecat şi când să desfacă cutia, ce a găsit în cutie? A găsit şuruburi, nituri, cuişoare. Telefonul costă 6.700 de lei. Nepotul meu filma, a vrut să urce imaginile pe internet şi chiar a spus că am luat ţeapă”, a declarat, miercuri, păgubita Elena Pepene pentru Monitorul de Suceava.

Femeia a mai susținut că a contactat prin avocat societatea de distribuţie şi cea de curierat, dar au spus că nu au nicio legătură cu situația, așa că ea s-a dus la poliție.

„Sesizarea persoanei în cauză a fost înregistrată la Secţia 2 Poliţie Galaţi. În baza acesteia, poliţiştii au întocmit un dosar penal şi se fac cercetări pentru comiterea infracţiunii de înşelăciune“, a declarat cms. şef Gabriela Costin, IPJ Galaţi.

Citeşte şi:

Date oficiale INS: luna noiembrie 2020, cei mai mulți morți din istoria măsurată a României, la o populație mai mică!

Surse: Liviu Dragnea, chemat la DNA în dosarul vizitei în SUA la Donald Trump

30 de români deportați și trimiși acasă din Anglia cu un avion special: „Trebuie să ne apucăm de furat!”

Fiul Ioanei Năstase rupe tăcerea despre scandalul dintre ea și Ilie Năstase. „A omis să spună unele lucruri”

PARTENERI – GSP.RO

Fiul Ioanei Năstase rupe tăcerea despre scandalul dintre ea și Ilie Năstase. „A omis să spună unele lucruri”


Motivul real al morții lui Bogdan Stanoevici, dezvăluit de un bun prieten. 'Nu l-au omorât nici doctorii, nici nozocomialele!'

PARTENERI – PLAYTECH

Motivul real al morții lui Bogdan Stanoevici, dezvăluit de un bun prieten. ‘Nu l-au omorât nici doctorii, nici nozocomialele!’


Horoscop 14 ianuarie 2021. Leii ar putea beneficia de un context favorabil pentru a repara anumite relații

HOROSCOP

Horoscop 14 ianuarie 2021. Leii ar putea beneficia de un context favorabil pentru a repara anumite relații


Un tânăr de 18 ani care se dădea drept preot şi cerea bani a fost prins din greşeală. Ce făcea într-o scară de bloc

Știrileprotv.ro

Un tânăr de 18 ani care se dădea drept preot şi cerea bani a fost prins din greşeală. Ce făcea într-o scară de bloc


Ce nebunie! Actriţă din filme pentru adulţi, angajată pe o funcţie înaltă. Anunţul care i-a lăsat pe toţi mască

Telekomsport

Ce nebunie! Actriţă din filme pentru adulţi, angajată pe o funcţie înaltă. Anunţul care i-a lăsat pe toţi mască


CONCURS! Câștigă un Ford Puma sau vouchere de cumpărături! E simplu! Află cum (PUBLICITATE)

PUBLICITATE

CONCURS! Câștigă un Ford Puma sau vouchere de cumpărături! E simplu! Află cum (PUBLICITATE)

RECOMANDĂRI

Urmărește cel mai nou VIDEO

Citeste continuarea articolului pe libertatea.ro